![die casting machine Idra Group die casting machine Idra Group](https://idragroup.com/sites/default/files/styles/originale/public/2022-05/idra-700.jpg?itok=_Xqj6A53)
Supporto
La chiave per la duratura soddisfazione dei nostri Clienti.
Siamo consapevoli dell'importanza di assistere al meglio il nostro cliente; questo è il punto chiave per una partnership di lunga durata, per questo Idra continua a investire nel suo servizio e nelle attività di parti di ricambio, nella formazione e assunzione di nuovi ingegneri e nel valorizzare il proprio inventario di parti di ricambio per una consegna rapida e veloce.
IDRA fornisce assistenza diretta ai nostri clienti in tutto il mondo utilizzando tutti gli strumenti possibili che offre il mercato. Il nostro call center e il teleservice (intervento diretto sulle nostre macchine in assistenza remota dalla nostra sede) garantiscono risposte rapide e ripristino immediato delle condizioni operative nella maggior parte dei casi, senza la necessità di intervento diretto dei nostri tecnici, che sono comunque pronti a intervenire entro 24 ore dalla chiamata. Il nostro magazzino situato in Italia e il magazzino delocalizzato situato negli Stati Uniti, in Germania e in Cina, oltre a quelli presso il nostro servizio e gli impianti ufficiali dei distributori di ricambi, garantiscono la copertura completa dei pezzi di ricambio e la consegna rapida.
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Dopo molti anni di funzionamento, dare una nuova vita alla vostra macchina di pressofusione vale la pena: sottoporre la vostra macchina a una revisione generale o modernizzare meccanismi e controlli può iniziare un nuovo ciclo di vita.
![Ricondizionamento Macchine pressofusione Idra Group Ricondizionamento Macchine pressofusione Idra Group](https://idragroup.com/sites/default/files/styles/originale/public/inline-images/idra-701.jpg?itok=gD80Gt7v)
I tecnici IDRA sono altamente competenti nell'utilizzare macchine all'avanguardia per il ricondizionamento di cilindri di chiusura, eiettori idraulici, sistemi di serraggio del tirante e dispositivi periferici delle celle di colata. Per molti componenti di macchine di alta qualità, come servovalvole, pompe e controlli, IDRA offre ricambi completamente revisionati per la riparazione.
![Macchine pressofusione Idra Group retrofitting Macchine pressofusione Idra Group retrofitting](https://idragroup.com/sites/default/files/styles/originale/public/inline-images/idra-702.jpg?itok=_YJqdtYZ)
IDRA ti supporta in tutto il mondo con una disponibilità affidabile di tutte le parti più importanti di usura e di ricambio. Inoltre, IDRA lavora costantemente per migliorare le sue macchine per ridurre i tempi di ciclo e il consumo di energia, oltre a migliorare la qualità e la tecnologia dei prodotti.
IDRA può aggiornare nuove funzioni, ad esempio stabilire una connessione di rete 4.0 con i computer host. Quando si sceglie una pressa IDRA, si sceglie la sicurezza da supportare per molti anni con i pezzi di ricambio originali per far lavorare le macchine al massimo livello.
![Ricambi originali Macchine pressofusione Idra Group Ricambi originali Macchine pressofusione Idra Group](https://idragroup.com/sites/default/files/styles/originale/public/inline-images/idra-703.jpg?itok=DV179f9b)
Con la straordinaria tecnologia Inject Computer, IDRA può offrire la manutenzione remota. Ogni volta che richiesto, IDRA ha esperienza con i tecnici che revisionano i sistemi idraulici e i controlli. Pompe, sensori e valvole sono controllati e analizzati utilizzando un software analitico all'avanguardia. Questo spesso risolve il problema o indica al personale di manutenzione dell'operatore come aiutare se stesso. Se lo si desidera, è possibile caricare aggiornamenti di controllo o nuove opzioni software. La piattaforma di servizi remoti IDRA aumenta l'efficienza, la flessibilità e la produttività del servizio, riducendo al minimo i costi di manutenzione.
![Supporto Macchine pressofusione Idra Group Supporto Macchine pressofusione Idra Group](https://idragroup.com/sites/default/files/styles/originale/public/inline-images/idra-704.jpg?itok=4Zb8ILaE)